Condiciones cliente


Definiciones

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, serán de aplicación las siguientes definiciones:

(i) Cliente: Cualquier persona que utiliza el sitio web MAQUILLAFY.COM y que se encuentra sometido a estas condiciones generales. 
(ii) Miembro: Cualquier cliente que se ha registrado correctamente en el sitio web de MAQUILLAFY. Para evitar dudas, los miembros también son clientes. 
(iii) MAQUILLAFY: La empresa española TOMSAVER S.L. ("MAQUILLAFY”). 
(iv) Sitio: El sitio web MAQUILLAFY.COM y otros sitios web operados por MAQUILLAFY. 
(v) Servicio: Los servicios prestados por MAQUILLAFY a clientes y miembros a través del Sitio web, como se describe a continuación. Los servicios podrán ser actualizados, añadidos o eliminados en cualquier momento a criterio de MAQUILLAFY. 
(vi) Transacción: Cualquier actividad realizada por un cliente, por MAQUILLAFY o por un comerciante a través del Sitio, tal como, de manera enumerativa pero no limitativa, la compra online. 
(vii) Comerciante: Cualquier proveedor de bienes o servicios que realiza transacciones, tales como los vendedores. 
(viii) Estas Reglas y Otras Reglas: Las presentes condiciones y demás normas y directrices que determine MAQUILLAFY, incluyendo las condiciones de uso de los servicios y los sitios web gestionados por MAQUILLAFY, así como información importante con respecto al sitio web. 
(ix) Datos del miembro o Información del miembro: La información proporcionada por los miembros de MAQUILLAFY, así como la información relativa a las transacciones realizadas por ellos.

Propósito

Estos Términos y Condiciones tiene como finalidad regular el uso del Sitio por parte de los Clientes. A través del acceso y del uso del Sitio, Vd. acepta plenamente y sin condiciones los presentes Términos y Condiciones. Si Vd. no está de acuerdo, no entiende o no se siente incómodo con cualquiera de las cláusulas expuestas en estos Términos y Condiciones, le rogamos que se abstenga de utilizar el Sitio, incluso con fines meramente informativos, ya que el simple acceso y la navegación por el mismo están sujetos a las condiciones contenidas en este documento. En caso de duda, por favor, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de responder a todas sus preguntas acerca de nuestro Sitio y nuestros servicios. 
Para poder utilizar algunos de los Servicios ofrecidos por MAQUILLAFY, puede que sea necesario registrarse como miembro. Vd. reconoce y acepta que MAQUILLAFY puede, en cualquier momento, añadir y/o modificar características de sus programas y servicios.

Registro

Cualquier persona que ha aceptado estos Términos y Condiciones y se ha registrado en el Sitio, siguiendo el procedimiento previsto al efecto por MAQUILLAFY, será considerada miembro de MAQUILLAFY. No se permite la inscripción a través de un agente o de un tercero. 
MAQUILLAFY se reserva el derecho a rechazar el registro de usuarios cuya alta ha sido revocada en el pasado o aquéllos que, por cualquier razón, son considerados por MAQUILLAFY como miembros no aptos. 
Para llevar a cabo el registro Vd. debe cumplimentar toda la información requerida en el formulario previsto al efecto en el Sitio, tras leer detenidamente las instrucciones de cumplimentación. Vd. declara que toda la información proporcionada a MAQUILLAFY es verdadera, completa, precisa, exhaustiva y actualizada; de lo contrario, MAQUILLAFY podrá suspender inmediatamente o cerrar su cuenta, según su criterio y sin previo aviso. 
Vd. debe actualizar y / o modificar su información personal y todos los datos asociados a sus medios de pago así como la dirección de entrega y los datos de contacto. Todas las transacciones llevadas a cabo antes de la actualización de los datos personales se basarán en la información almacenada en nuestros archivos. MAQUILLAFY no responderá por pérdidas, retrasos, gastos o daños debidos a la falta de actualización, al error o la falta de precisión de los datos introducidos.

Obligaciones de los Miembros

MAQUILLAFY podrá solicitar a los miembros su autenticación con el fin de utilizar algunos de sus servicios, tales como el recorrido, la lista rápida, mis listas, mis pedidos, las compras online o la actualización de sus datos personales. Para esos casos, MAQUILLAFY asignará al Miembro un identificador de CLIENTE personal y una contraseña. Es recomendable que el Miembro modifique su contraseña de forma periódica para evitar el acceso no deseado o no autorizado a su cuenta por parte de terceros no autorizados. 
El Miembro acepta y se compromete a mantener la ID de CLIENTE asignada y la contraseña en secreto y no divulgarla a terceros. Tras la confirmación de que el ID de CLIENTE y la contraseña introducidas coinciden con las que aparecen en sus registros, MAQUILLAFY asumirá que el acceso ha sido solicitado por el Miembro y no asumirá las pérdidas o daños ocasionados por el uso de la identificación de CLIENTE y contraseña por terceros no autorizados. 
La cesión, la subcontratación y la transmisión a terceros de la condición de Miembro y los derechos otorgados por MAQUILLAFY, mediante el uso de los servicios del Sitio, está estrictamente prohibido y se considerará un incumplimiento grave de los presentes Términos y Condiciones.

MAQUILLAFY

El Sitio es una plataforma que facilita el contacto entre los Comerciantes y sus Miembros. MAQUILLAFY es un proveedor de servicios de tecnología, que ofrece sus servicios gestionando las compras que los clientes hacen a los comerciantes. 
El sitio alberga los catálogos online de distintos COMERCIANTES; MAQUILLAFY agrupa para cada artículo todas las ofertas de los COMERCIANTES con el fin de facilitar al usuario las búsquedas. 
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, MAQUILLAFY no almacena, ni entrega, ni tiene ningún control sobre los productos y servicios ofrecidos y prestados por los Comerciantes a través del Sitio. Por lo tanto, MAQUILLAFY no es un productor. MAQUILLAFY presenta en las fichas de cada producto los plazos de entrega de cada comerciante debajo del botón “añadir a la cesta”; en cualquier caso, los comerciantes explican los plazos de entrega y la política de devolución y de reembolsos en sus páginas web. 
No obstante lo manifestado con anterioridad, MAQUILLAFY velará por el cumplimiento de los derechos de los consumidores y de las obligaciones establecidas a las partes por las Leyes españolas. En caso de litigio, MAQUILLAFY proporcionará, si lo solicita cualquiera de las partes, la información y los documentos registrados en sus sistemas de información en relación con la transacción específica, a fin de facilitar la solución de los conflictos asociados.

Condiciones de contratación

Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de contratación serán de aplicación para las transacciones efectuadas entre los miembros y los Comerciantes, en caso de que el Comerciante no establezca condiciones de contratación específicas. Las condiciones descritas en los presentes Términos y condiciones tienen carácter de mínimos, que en todo caso podrán ser mejoradas por el Comerciante, en cuyo caso dichas mejoras serán de aplicación preferente respecto a las presentes condiciones de contratación. 
MAQUILLAFY o en su caso el Comerciante informará al CLIENTE del número de pedido al finalizar el proceso de compra.

Precio

Todos los precios e impuestos de los productos publicados en el Sitio han sido incluidos por los comerciantes. MAQUILLAFY no ha participado en la creación de estos precios, ni asume ninguna responsabilidad sobre la exactitud de la información proporcionada por parte de los Comerciantes.

Pagos y transacciones fraudulentas

Con el fin de gestionar las transacciones realizadas en el Sitio, MAQUILLAFY recaudará los importes pagados por los CLIENTES a través de los medios de pago puestos a disposición en el Sitio y los transferirá a los Comerciantes, en la forma acordada con éstos. Los miembros sólo podrán contratar a través del Sitio productos y servicios ofrecidos por Comerciantes que han suscrito un acuerdo con MAQUILLAFY, que regule la forma de pago y el sometimiento a sus condiciones de contratación. 
MAQUILLAFY se reserva el derecho a utilizar medios de pago electrónicos de terceros y/o instituciones financieras para gestionar los pagos hechos por los miembros a través del Sitio, en colaboración con los proveedores de medios de pago. 
MAQUILLAFY se reserva el derecho a solicitar al CLIENTE la documentación que estime necesaria para comprobar tanto la identidad del comprador como la titularidad del método de pago empleado, cuando tenga sospechas acerca de la existencia de pagos fraudulentos, incluyendo el uso de tarjetas robadas o cualquier otra actividad fraudulenta. 
En el supuesto de que MAQUILLAFY considere probada la comisión de actividades fraudulentas por parte de un usuario, podrá denunciar tales actos, aportando en este caso los elementos recabados a las autoridades pertinentes. 
MAQUILLAFY no es responsable, bajo ninguna circunstancia, de los usos no autorizados de tarjetas de crédito o cualquier otro método de pago admitido a través del Sitio, hayan sido denunciados o no por el titular de los mismos, mientras no tenga conocimiento del carácter fraudulento de estas actividades. 
MAQUILLAFY no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago de los CLIENTES y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. 
MAQUILLAFY se reserva el derecho a rechazar o cancelar bajo su total discreción aquellos pedidos en los cuales pudieran encontrarse alguna sospecha de fraude o de haberse aportado datos significativos falsos, incompletos o inexactos por parte de los CLIENTES.

Formas de pago

Las formas de pago admitidas son dos:

1.Pago mediante tarjeta de crédito/débito con tpv virtual del Banco Sabadell 
2.Pago mediante PayPal

En cualquiera de los dos casos, la información de pago es gestionada por Banco Sabadell y PayPal respectivamnete. Tomsaver no recoge ni almacena ninguna información de pago.

Gastos de envío y entrega

Los gastos de envío de los pedidos del CLIENTE serán asumidos por éste, salvo que se indique expresamente lo contrario. 
MAQUILLAFY o, en su caso, el COMERCIANTE, indicará el precio de los gastos de envío en el proceso de pedido; estos gastos deberán ser aprobados por el CLIENTE con anterioridad a la aceptación del pedido, salvo que se incluyan en el precio. En ningún caso el COMERCIANTE podrá cobrar o imputar al CLIENTE un gasto no previsto en el proceso de contratación, salvo previo acuerdo entre ambos. 
MAQUILLAFY o en su caso el COMERCIANTE informará al CLIENTE de los plazos de entrega del pedido en el proceso de compra. 
Corresponde al CLIENTE comprobar el pedido en el momento de la entrega y llevar a cabo en ese momento todas las reclamaciones que estime justificadas.

Desistimiento y devolución

En cualquier caso se aplican la legislación vigente en cuanto a desestimiento como se recoge a continuación. 
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación. 
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). 
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 
Puede usar el siguiente formulario si lo desea

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Garantías

El COMERCIANTE garantiza la calidad del producto en los términos legalmente establecidos durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega del producto. 
En cualquier caso se aplica la legislación vigente: 
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 
Para hacer uso de la garantía, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con el COMERCIANTE quien indicará los pasos a seguir para hacerla efectiva.

Exoneración de Responsabilidad

Los comerciantes pueden contactar con Vd. en relación con los productos y / o servicios adquiridos a través del Sitio, las transacciones realizadas con ellos, los bienes y servicios contratados, el contenido y las descripciones del Sitio, las políticas de privacidad y otros asuntos de interés. 
Le recomendamos que no pulse sobre enlaces ni descargue programas o archivos ofrecidos o publicados por los Comerciantes. MAQUILLAFY no tiene ningún control sobre el contenido o los sitios web de terceros. 
Vd. reconoce y acepta que MAQUILLAFY no se hace responsable de los daños causados por la interrupción del sistema, retraso, suspensión o pérdida de datos debido a la conexión o fallo del equipo, el acceso no autorizado a datos u otros daños sufridos por usted en relación con el uso de los servicios prestados por MAQUILLAFY. 
MAQUILLAFY no garantiza el contenido de los correos electrónicos enviados desde o al Sitio. 
MAQUILLAFY es una parte independiente de las transacciones aprobadas entre los miembros y los comerciantes y no asume ninguna responsabilidad derivada de la información proporcionada a los Clientes por los Comerciantes o publicada en el Sitio. 
MAQUILLAFY no se hace responsable por pérdidas o daños causados por la violación de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente o el Comerciante. 
Para utilizar el Sitio, usted necesitará un ordenador o dispositivo compatible, una conexión a Internet y uno de los métodos de pago aceptados por MAQUILLAFY. El precio y cualquier otro gasto y las tarifas asociadas a los servicios y dispositivos descritos en esta cláusula no están cubiertos por MAQUILLAFY ni por el Comerciante, a menos que se especifique lo contrario.

MAQUILLAFY podrá suspender o dar por terminada la prestación de sus servicios, en su totalidad o en parte, o tomar las medidas necesarias sin notificación previa al Cliente con el fin de mantener la calidad del servicio en los siguientes supuestos:

(i) Realización de tareas de mantenimiento rutinario del sistema o tareas de mantenimiento del sistema de emergencia; 
(ii) En caso de sobrecarga; 
(iii) Cuando MAQUILLAFY detecte un posible riesgo de interrupción de los servicios; 
(iv) Para garantizar la seguridad de los Clientes, o cuando lo considere necesario por el bien del servicio.

MAQUILLAFY no se hace responsable de las pérdidas o daños causados, directa o indirectamente, por la suspensión o la interrupción del Servicio; sin perjuicio de lo anterior, reembolsará las cantidades satisfechas por el Cliente concerniente a las transacciones que no han sido ejecutadas como consecuencia de una inesperada interrupción del servicio.

Actos Prohibidos

Al utilizar el sitio o los servicios de MAQUILLAFY Vd. se compromete a no realizar las siguientes acciones:

(i) Actos que violen las leyes y los acuerdos suscritos entre las partes, incluyendo pero no limitado a estos Términos y Condiciones; 
(ii) Actuar de manera que vulnere los derechos, intereses o reputación de MAQUILLAFY, de los Comerciantes o de terceras partes relacionadas. 
(iii) Participar en actividades que puedan afectar al correcto desarrollo físico o mental de los niños, o la violación del orden público y la moral; 
(iv) Participar en actividades que puedan causar interferencias o herir los sentimientos de otros usuarios o de terceros; 
(v) Proporcionar información falsa; 
(vi) Enviar virus, malware o provocar cualquier otro tipo de daño electrónico a través de programas de ordenador o mensajes de correo electrónico; 
(vii) Acceder a los equipos informáticos propiedad o gestionados por MAQUILLAFY de una manera no autorizada, 
(viii) Prestar o comunicar el ID de CLIENTE y contraseña a un tercero o usarlo conjuntamente con un tercero. 
(ix) Introducir diferentes y consecutivas contraseñas incorrectas.

Vd. acepta que en caso de incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones, o cuando MAQUILLAFY lo estime necesario, MAQUILLAFY podrá suspender o cancelar su cuenta y / o suspender o terminar el servicio sin previo aviso.

Derechos de Propiedad Intelectual

MAQUILLAFY es el propietario o titular de los derechos sobre el nombre de dominio, las marcas y signos, la aplicación, el Sitio y los contenidos, incluyendo los textos y las imágenes de muestra en el sitio, con la excepción de los contenidos publicados por los Comerciantes o por otros terceros, que han aceptado su publicación en el Sitio para los fines correspondientes. 
No se permite usar, reproducir, copiar, transformar o transmitir los contenidos que se publican en el Sitio, sin la autorización previa y por escrito de su titular. Si Vd. tiene alguna duda con respecto a la propiedad de cualquiera de los contenidos, servicios y / o prestaciones que se ofrecen a través del sitio, por favor póngase en contacto con nosotros para ayudarle. 
Ser un miembro o un cliente del Sitio no le concede ningún derecho de propiedad intelectual sobre las obras y contenidos del sitio web. 
MAQUILLAFY no asume ninguna responsabilidad sobre los contenidos aportados o publicados por los Comerciantes.

Datos y Cookies

Para utilizar nuestro servicio, Vd. debe aceptar previamente nuestra Política de privacidad y las normas aplicables a la utilización de cookies, que formarán parte de los presentes Términos y Condiciones.

Actualización de estos Términos y Condiciones

MAQUILLAFY revisará periódicamente estas condiciones generales. La modificación o adición introducida por MAQUILLAFY se hará efectivos inmediatamente después de que se publique en el Sitio. Las modificaciones de estas condiciones generales no tendrán carácter retroactivo. 
Vd. reconoce y acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones aplicables al Sitio en cada momento y se compromete a ejecutar y cumplir con ellos en consecuencia. 
En caso de que MAQUILLAFY encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquélla que conste en la base de datos del tercero de confianza.

Ley aplicable y jurisdicción de los Tribunales

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. 
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

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Última actualización el 15/2/2018